以客户为中心、服务为导向，提供多元化、定制化的营销服务。

【委托操作】：电话传真委托或上门服务》填写委托单》填写公路货物运单》运输计划交调度。

【营运操作】：工作单送营运部备案》按锁定的价格核价告知客户》按照客户核定的价格投保》提货单确认车号、驾驶员姓名、身份证号等。

【跟踪操作】：每天向发货方和收货方联系报告承运车辆状况及所在地》承运时加强与承运人的信息沟通，确定各环节流畅》有意外及时反馈》到达前一天同收货方联系人预报到达时间》货物抵达现场后，确认货物完好无损，向收货单位负责人办理交接签收，带回公司交客户。

【结算操作】：开发票》输入电脑》交业务代表签字》货到付款或次月5日前收取运保费》财务部定期收款情况表》每月10日前汇总工作报告交经理室。